Bedding Boutique is ingeschreven bij de KvK Utrecht onder nummer: 77874579. BTW nummer: NL003253137B29 E-mail: customerservice@beddingboutique.nl. Bedding Boutique Office (alleen op afspraak) Newtonlaan 115, 3584 BH Utrecht, Nederland.

Artikel 1. | Algemeen

1.1 Op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bedding Boutique zijn de Algemene Voorwaarden van Bedding Boutique van toepassing. Door een artikel te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden, lees deze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via customerservice@beddingboutique.nl.

Artikel 2. | Overeenkomst en bestelling

2.1 De overeenkomst wordt bindend op het moment dat u uw bestelling plaatst. Bedding Boutique neemt je bestelling in behandeling nadat je betaald hebt. Tot die tijd blijft Bedding Boutique volledig eigenaar van het/de product(en).

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd, samen met de details van uw bestelling. Als u een factuur inclusief btw nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar customerservice@beddingboutique.nl.

2.3 Alle afbeeldingen en specificaties zijn een indicatie. Als een product niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar dit mag geen reden zijn om een claim in te dienen.

Artikel 3. | Betaling en betalingsmethoden

3.1 U kunt kiezen uit de volgende veilige betaalmethoden: iDeal, Bancontact, PayPal en Creditcard; Mastercard & VISA.

3.2 Indien Bedding Boutique per ongeluk een onjuiste prijs op de website plaatst – en het is duidelijk dat het een vergissing is – hebben wij het recht om dit aan te passen. Ook al heb je het artikel al besteld.

3.3 Alle op beddingboutique.nl getoonde productprijzen zijn inclusief belastingen maar exclusief verzendkosten.

3.4 Al uw creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. worden automatisch via een versleuteld beveiligd systeem overgedragen aan de betaalmeester zonder dat Bedding Boutique.com of anderen toegang hebben tot de gegevens. Zelfs voor eventuele terugbetalingen zijn de volledige creditcardgegevens niet zichtbaar. Als u met Visa of Mastercard betaalt, wordt extra bescherming geboden door speciale authenticatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).

Artikel 4. | Levering

4.1 Bedding Boutique bezorgt alle Europese bestellingen via koeriersdienst PostNL, DHL en DPD. Alle internationale bestellingen zijn via koeriersdienst Fedex.

4.2 Indien je per ongeluk een foutief afleveradres hebt ingevuld of niet thuis bent wanneer de koeriersdienst heeft geprobeerd het pakket af te leveren – en er dus extra kosten zijn – heeft Bedding Boutique het recht deze extra kosten aan je door te berekenen.

4.3 Bedding Boutique zal de bestelling zo snel mogelijk verzenden na betaling van de overeenkomst. Bedding Boutique streeft er altijd naar om ervoor te zorgen dat u uw bestelling binnen de geschatte levertijd ontvangt. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk zijn (doordat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of de postdiensten staken) dan wordt u hiervan direct op de hoogte gesteld.

4.4 Tot en met de levering draagt Bedding Boutique de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na oplevering gaat de verantwoordelijkheid op jou over.

4.5 Houd er rekening mee dat de levertijden in artikel 5 schattingen zijn. Als een product niet binnen de geschatte aankomstdatum aankomt, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. Bedding Boutique zal er echter altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

Artikel 5. | Goedkeuringsperiode

5.1 Bedding Boutique streeft ernaar dat alle klanten tevreden zijn met hun aankoop. Wij raden u echter aan om binnen veertien werkdagen de kwaliteit en de kwantiteit te controleren. Als er iets niet klopt, stuur dan een e-mail naar customerservice@beddingboutique.nl. In dit geval voorzien we je van een retourlabel.

Artikel 6. | Retourneren en ruilen

6.1 Wij hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop. Als je om wat voor reden dan ook niet bent, heb je veertien dagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen om het product te retourneren.

6.2 Zorg ervoor dat uw bestelgegevens (bestelnummer, naam, adres) in uw retourpakket zijn opgenomen.

6.3 U kunt het pakket sturen, nadat het retourformulier is ingevuld en is goedgekeurd naar:

Regus / Tav Bedding Boutique adres hier: Newtonlaan 115, 3584 BH Utrecht, Nederland

6.4 De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant (tenzij het een defect artikel betreft).

6.5 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn hebben wij het recht geretourneerde artikelen te weigeren.

6.6 De terugbetaling zal na ontvangst en inspectie plaatsvinden binnen 14 werkdagen vanaf de dag dat je retourpakket weer in ons magazijn is aangekomen.

6.7 Bedding Boutique kan de terugbetaling alleen overmaken op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan kwam.

Artikel 7. | Garantie

7.1 Na de zichttermijn van veertien dagen (artikel 5.1) geeft Bedding Boutique een garantie van zes maanden op de kwaliteit van het product. Mocht de kwaliteit van het product niet naar wens zijn, stuur dan een e-mail naar customerservice@beddingboutique.nl. 

7.2 Bedding Boutique zal u een passende oplossing bieden, het is echter aan Bedding Boutique om te beslissen welke van de volgende opties wordt gebruikt.

• Als het mogelijk is het product te repareren, repareren wij het.
• Indien reparatie van het product niet mogelijk is, zullen wij u een nieuw artikel bezorgen.
• Als het niet mogelijk is om het product te repareren en we hebben het niet meer op voorraad, bieden we je een terugbetaling aan.

7.3 In geval van terugbetaling zal de terugbetaling (inclusief eventuele verzendkosten) na ontvangst en inspectie binnen 14 werkdagen plaatsvinden.

7.4 Als wij het artikel repareren of vervangen, kan dit tot 14 werkdagen duren, tenzij anders aangegeven.

7.5 De garantie vervalt als het product een gebrek vertoont dat is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, als u of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht of hebben geprobeerd aan te brengen of het hebben gebruikt op een manier waarvoor het artikel niet is bedoeld.

Artikel 8. | auteursrechten
8.1 Op alle door Bedding Boutique getoonde foto's en afbeeldingen rust auteursrecht. Zonder schriftelijke toestemming van Bedding Boutique mogen foto's en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en openbaar worden gebruikt.

Artikel 9. | Geschillen
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en zijn van kracht geworden op 01-04-2023.